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Zoomexへの電子マネー決済での入金は、ブラウザやアプリからすぐに手続きできますか？
いいえ、Zoomexの電子マネー決済によるご入金では、事前にWeb3決済サービスの登録手続きを行う必要がございます。Zoomexで電子マネー決済入金をご利用になられる際は、Topper等のWeb3決済サービスの登録手続きを完了していないと、電子マネー決済をご利用頂くことができないためご注意ください。
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掲載日：2024.03.28
Zoomexの電子マネー決済での入金には手数料がかかりますか？
いいえ、Zoomexの電子マネー決済によるご入金では、Zoomex側では手数料はかからず無料でご利用頂けます。但し、電子マネー決済のサービスプロバイダーであるOnramper側で手数料が発生する場合がございますのでご注意ください。現在、Apple PayとGoogle Payの2つの電子マネー決済をご利用頂けます。
Zoomexへ電子マネー決済で入金した資金は、入金直後に出金できますか？
いいえ、Zoomexでは、電子マネー決済による入金をご利用頂いた場合、入金後、24時間は出金手続きを行うことができません。24時間の出金制限は、第三者によるPCやスマートフォンの不正利用対策や、電子マネーを利用したマネーロンダリング防止のための措置となりますので、予めご了承ください。
Zoomexの電子マネー決済での入金はアプリからでも利用できますか？
いいえ、Zoomexの電子マネー決済によるご入金は、現在、Webのみの対応となっております。Zoomexアプリからはご利用頂けませんのでご注意ください。スマホからご入金の場合、WebブラウザでZoomex公式サイトへアクセス頂くと、「暗号資産の購入」より電子マネー決済でのご入金お手続きがご利用可能です。
Zoomexでは電子マネー決済での入金はできますか？
はい、Zoomexでは電子マネー決済による入金が可能です。電子マネー決済をご利用の場合、ブラウザからZoomexにアクセスして、暗号資産の購入手続きの際にサービスプロバイダーから「Onramper」を選択してください。Zoomexでは、現在、Apple PayとGoogle Payの2種類の電子マネー決済をご利用可能です。
ZoomexにSlash入金する際に制限はありますか？
ZoomexのSlash入金では、「ご購入確認画面」にて作成された注文は30分以内に支払いを完了しなければ、自動的にキャンセルとなります。注文がキャンセルされた場合は、改めて新しい注文を作成頂く必要がございます。また、初めてSlashを利用する場合は、支払いの前に承認を行う必要があります。
掲載日：2024.03.19
ZoomexでSlash入金を利用するメリットとデメリットを教えてください。
ZoomexのSlash入金では、Zoomexで入金対応していない暗号資産（トークン）を自動的にUSDT（テザー）に変換してご入金頂けるメリットがあります。デメリットは、現在、Webのみ利用可能（アプリは非対応）な点と、サポートされているウォレットとチェーン（ネットワーク）が限定的な点が挙げられます。
ZoomexにSlash入金できる最小金額と最大金額を教えてください。
ZoomexへのSlash入金では、最小0.01USDTから最大99,999,999USDTまで、USDT（テザー）で金額を指定して入金可能です。Slash入金は、ユーザーがプライベートウォレット内に保有するトークン（暗号資産）を支払先希望の暗号資産（ZoomexではUSDT）に変換（スワップ）して支払を行う決済サービスです。
ZoomexにSlash入金した場合、どれくらいで入金反映されますか？
ZoomexへSlash入金により資金をご入金頂いた場合、最短10分程で入金資金が反映されます。Slash入金は本人確認不要で、入金手数料無料でご利用頂けます。尚、Slash入金では、Slashと仮想通貨ウォレットの紐づけが必要になるため、仮想通貨取引の中・上級者の方におすすめの入金方法になります。
ZoomexではSlashによる入金が可能ですか？
はい、ZoomexではSlashによる入金が可能です。Slash入金では、Metamask（メタマスク）やWalletconnect（ウォレットコネクト）といったプライベートウォレットに保有している暗号資産（仮想通貨）をUSDT（テザー）に変換して、取引口座へ送金します。現在、Slash入金は、Webのみ対応しております。
Zoomexに銀行振込する際に制限はありますか？
Zoomexで、銀行振込による入金を行う際は、Zoomexとご利用のサービスプロバイダー（Onramperはウェブのみ利用可）両方で本人確認を完了する必要がございます。それぞれ、本人確認書類の提出から審査完了までに時間が掛かりますので、時間には余裕を持ってお手続きすることをおすすめいたします。
掲載日：2024.03.13
Zoomexに銀行振込で入金した資金は出金できますか？
はい、Zoomexに銀行振込でご入金頂いた資金は出金可能です。Zoomexにご入金頂いた資金は暗号資産として取引口座に保管されるため、出金の際は仮想通貨の送金として出金手続き頂くことになります。また、Zoomexではご入金後、24時間は出金制限がかかるため、資金を出金頂けませんのでご注意ください。
Zoomexの銀行振込には入金手数料がかかりますか？
はい、Zoomexの銀行振込では入金手数料がかかります。TransGでは入金額に対して3.5%の手数料が発生します。また、入金手数料が2,000円を下回る場合は最低2,000円の手数料がかかります。OnramperはZoomexの入金手数料は掛かりませんが、Onramper側で手数料が発生する場合がございます。
Zoomexへ銀行振込で入金した場合、どれくらいで資金反映されますか？
Zoomexへの銀行振込の入金反映時間は、ご利用頂くサービスプロバイダーにより異なります。TransGを利用すると最短10分から15分程で入金が反映されるため、すぐにお取引を開始されたい方におすすめです。なお、Onramperを利用される場合でも、10分から30分で入金反映され、スムーズなお取引が可能です。
Zoomexに銀行振込で入金できますか？
はい、Zoomexでは銀行振込によるご入金が可能です。Zoomexに銀行振込で入金する場合、サービスプロバイダー（「TransG」「Onramper」）を介してご入金お手続き頂きます。ご利用になるサービスプロバイダーごとに、入金反映時間や対応可能な暗号資産（仮想通貨）、手数料などが異なります。
Zoomexにクレジットカードで入金しましたが、出金ができません。
Zoomexでは、クレジットカード/デビットカードによる入金をご利用頂いた場合、入金後、24時間は出金手続きを行うことができません。Zoomexでは、カードの不正利用防止のために、ご利用頂くサービスプロバイダーに関わらず、全てのカード入金に対して24時間の出金制限がかかります。
掲載日：2024.03.04
Zoomexにクレジット/デビットカードで入金する際に本人確認は必要ですか？
いいえ、Zoomexではクレジット/デビットカード入金に際して本人確認は必要ありません。但し、第三者による不正利用等が疑われる場合には、出金時にエラーが発生する可能性がございます。出金の際にスムーズに手続きを行って頂くためにも、予め本人確認手続きをお済ませ頂くことをおすすめします。
Zoomexではクレジット/デビットカードによる入金に手数料はかかりますか？
はい、Zoomexのクレジットカード入金サービスプロバイダーの一部では入金手数料がかかります。OnRampとOnlinePayでは、入金額に対して6.5%の手数料が発生します。Onramperのご利用の際はZoomexでの入金手数料はかかりせんが、Onramper側で手数料が発生する場合がございます。
Zoomexへクレジット/デビットカードで入金した場合、着金までどれくらいかかりますか？
Zoomexへのクレジットカードの入金反映時間は、サービスプロバイダーにより異なります。OnRampを利用すると最短2分程で入金が反映されるため、素早くお取引を開始されたい方におすすめです。なお他のプロバイダーを利用される場合でも、10分から30分で入金反映され、スムーズなお取引が可能です。
Zoomexは、クレジット/デビットカードでの入金は可能ですか？
はい、Zoomexでは、3つのサービスプロバイダーを介して、クレジットカード/デビットカードによる入金をご利用頂けます。各サービスプロバイダーごとに、入金反映時間や対応カードブランド、入金手数料などの特徴が異なりますので、ご自身のニーズにあったサービスプロバイダーをご選択ください。
