Zoomexの安全性
Zoomexの安全性
Zoomex（ズーメックス）は、安全に仮想通貨をお取引して頂けるトレード環境を提供しております。複数の金融ライセンスを取得しているだけでなく、不正アクセスやハッキングによる情報漏洩を防ぐための保護機能を採用し、優れたセキュリティ対策を施しています。その他、日本語を含む多言語にてお問い合わせ頂けるカスタマーサービスをご用意しておりますので、Zoomexで安心かつ安全な仮想通貨（暗号資産）取引をお楽しみ下さい。
Zoomexのセキュリティ対策
Zoomex（ズーメックス）では、安全かつ高品質な仮想通貨取引をお楽しみ頂くため、セキュリティ対策を継続的に強化し、アップグレードしております。Zoomexの評判が気になる方は、まずは安全性に直結する、Zoomexが実施しているセキュリティ対策についてご確認ください。
Zoomexは複数の金融ライセンスを保有
Zoomex（ズーメックス）を始めとする、仮想通貨取引所の安全性や信頼性を測る重要な指標の一つが「金融ライセンス」の取得です。Zoomexは、現在カナダと米国の2ヵ国で3つの金融ライセンスを取得し、安全性の高い金融サービスを提供しています。金融ライセンスは各国の金融当局によって発行される資格であり、取得条件は国によって異なります。
金融ライセンスとは、仮想通貨やFXなどの金融サービス業を運営するために必要な許可のことです。各国の金融当局が発行しており、日本の場合は金融庁が発行しております。金融ライセンスを取得するには、各国の金融当局が定める審査基準（資本金、顧客資産の管理状況、リスク管理体制など）を満たす必要があります。そのため、金融ライセンスの発行元により審査基準や取得難易度が異なっており、仮想通貨取引所の安全性や信頼性、評判の良し悪しを測る上での指標となっています。
Zoomexが取得している金融ライセンスは以下の3つです。
- カナダMSBライセンス
- 米国MSBライセンス
- 米国NFAライセンス
カナダのMSBライセンス
Zoomex（ズーメックス）が取得しているカナダMSBライセンスは、カナダ金融取引・報告分析センター（FINTRAC）とカナダの金融情報部門（FIU）によって管理されております。カナダMSBライセンスは、マネーロンダリング防止やテロなど反社会活動の資金提供阻止を目的としており、カナダで金融サービス業を営むには、MSBライセンスを取得しなければいけません。
カナダのMSBライセンスを取得するには、時間と準備が必要です。必要書類の作成はもちろん、オフィスの設置や法人口座の開設もしなければならず、ライセンス申請から発行までの期間も2〜3ヶ月程かかります。膨大な準備を経てカナダMSBのライセンスを取得したZoomexは、カナダ金融取引の報告分析センターと金融情報部門の管理の元、正式にデジタル通貨の取引や金融サービスを提供しております。
米国MSBライセンス
Zoomex（ズーメックス）が取得している米国MSBライセンスは、米国財務省の金融犯罪執行機関「FinCEN（Financial Crimes Enforcement Agency）」によって管理されております。アメリカで金融サービス業を営むには、MSBライセンスを取得しなければいけません。
アメリカのMSBライセンスを取得するには、FinCENの審査を受ける必要がございます。FinCENの審査では、セキュリティや金融に関する法律に則って事業展開されているかが審査されます。仮想通貨取引所として健全に運営する実力と、高い信頼性が求められる米国MSBライセンスの取得難易度は非常に高いです。米国MSBライセンスを取得したZoomexは、アメリカの厳しい規制に則って運営している為、安心して各種サービスをご利用頂けます。
米国NFAライセンス
Zoomex（ズーメックス）が取得している米国NFAライセンスは、アメリカの金融先物協会（NFA）によって管理されております。デリバティブ取引や証拠金取引が公平に行われる事を目的としており、仮想通貨のデリバティブ取引や、FXなどの証拠金取引を扱う業者がアメリカで事業展開する上で取得必須となるライセンスです。
米国NFAライセンスを取得するには、申請後に厳格な審査を受ける必要があります。アメリカの商品取引所法（CEA：Commodity Exchange Act）が定めた基準を満たしていないと、ライセンスは発行されません。厳しい審査を通過して米国NFAライセンスを取得したZoomexは、安全な仮想通貨取引所としてアメリカでの営業を認められている為、安心して仮想通貨取引をお楽しみください。
Zoomexの会社情報は非公開
Zoomex（ズーメックス）は、仮想通貨取引所として安全に運営するため、会社に関する情報を非公開にしています。特にシステムハッキングについては細心の注意を払っており、会社情報の非公開も、ハッキング被害に遭わないための対策の1つです。具体的には、Zoomexでは、以下の情報を非公開としております。
- 本社の住所
- 運営会社の代表者名
- 本社以外の拠点の住所
- 拠点の連絡先（電話番号）
- 会社の資本金
尚、取引に関する情報やサービス内容を記載した「利用規約」や「プライバシーポリシー」など、仮想通貨取引所として必要な情報は公開しておりますのでご安心ください。取引をするにあたって、損失を被る可能性がある旨をお伝えする「リスク開示書」も公開しております。Zoomexは仮想通貨取引所として、お客様にお伝えすべき情報は全て公式サイト内で開示しているため、安心して仮想通貨取引をお楽しみください。
Zoomexはセキュリティ監査で高い評価を獲得
Zoomex（ズーメックス）は、2024年にHacken（ハッケン）によるセキュリティ監査に合格し、高い評価を獲得しました。Hackenとは、ブロックチェーンやネットワークセキュリティなどのサービスを専門とするブロックチェーンセキュリティ監査会社です。企業の脆弱性評価や侵入テストサービスなどの調査を行い、サイバーセキュリティの専門家として企業のセキュリティを徹底的にチェックし、強化しています。高度な技術スタッフと豊富なセキュリティ経験を持つHackenのセキュリティ監査認証は、取引所の信頼性と専門性を示す重要な指標となっております。
Hackenの厳しいセキュリティ監査から高い評価を得たことで、Zoomexはシステムに脆弱性が無く、高いセキュリティ基準を満たしていることが客観的に認定され、Zoomexの評判の良さにも大きな影響を与えています。安全性と信頼性が高いZoomexで、快適な仮想通貨取引をお楽しみください。
Zoomex（ズーメックス）は、現在Jリーグのサガン鳥栖とオフィシャルスポンサー契約を結んでおります。Jリーグなどのメジャーなスポーツチームのスポンサーに就任するには、一定の財務的安定性や企業としての信頼性、評判の良さが必要不可欠です。そのため、プロチームとスポンサー契約を締結していることは、Zoomexが市場や社会から高く評価されている企業であることの証とも言えます。Zoomexは、これまでにサガン鳥栖以外にも、リーグを運営する組織に対するスポンサー支援など、様々なスポーツ支援を行ってきました。Zoomexが過去にスポンサー提携をしたスポーツクラブやスポーツ団体は以下の通りです。
- ビジャレアル（スペインリーグのクラブチーム）
- セリエA（イタリアのサッカーリーグ）
- ブンデスリーガ（ドイツのサッカーリーグ）
Zoomexは、仮想通貨取引所を運営するに留まらず、今後もあらゆるスポーツの発展のためにスポンサー活動を続けていく予定です。
Zoomexの取引環境
Zoomex（ズーメックス）は、お客様に安心して取引をお楽しみ頂くため、効率的で安全かつ利便性の高い取引環境を提供しています。Zoomexの評判の良さを裏付ける、優れた取引環境の詳細をご確認ください。
ゼロカットシステムの採用
Zoomex（ズーメックス）はお客様に安全な取引環境を提供するため、ゼロカットシステムを採用しています。ゼロカットシステムとは、Zoomexでの取引で急な相場変動などにより発生した損失がお持ちの証拠金を超過した場合、超過分をZoomexが補填するシステムです。そのため、仮想通貨投資によって大きな損失を被ったとしても、追証（追加証拠金）を支払う必要はございません。
日本の仮想通貨取引所では、通常ゼロカットシステムは採用されておりません。しかし、Zoomexは海外のライセンスを取得して運営しているため、ゼロカットシステムによってお客様の大切な資産を守ることが可能です。Zoomexにて損失リスクを最低限に抑えた安全な仮想通貨取引をお楽しみください。
Google2段階認証の設定
Zoomex（ズーメックス）では、ログイン時のセキュリティ対策として「Google2段階認証」を設定することが出来ます。2段階認証を設定することで、ログイン時に必要なメールアドレス（もしくは携帯電話番号）と「パスワード」の入力に加えて、アプリによる追加認証コードの入力が必要となります。これにより、第三者による不正利用を防止し、セキュリティを高めることが可能です。Google2段階認証は、ブラウザ上のマイページ、もしくはZoomexアプリより設定して頂けます。Google認証アプリ（Google Authenticator）をインストールの上、ZoomexのアカウントをGoogle認証アプリに紐づけてご利用ください。
豊富な取引銘柄に対応
Zoomex（ズーメックス）では、約300種類の安全な仮想通貨をお取引頂けます。Zoomexは海外（アメリカとカナダ）の金融当局の認可を受けて運営しているため、独自に審査を行い、一定の条件を満たした銘柄のみ取り扱っております。国内取引所で取り扱っている銘柄はもちろん、幅広い銘柄にてダイナミックな仮想通貨取引をお楽しみください。
24時間365日の日本語サポート
Zoomex（ズーメックス）では、お客様に安心してお取引頂ける環境を構築するために、ライブチャット・メールにて日本語によるサポートサービスを提供しております。メールのお問い合わせは平日24時間、ライブチャットは平日午前9時から午前2時（日本時間）まで対応可能です。口座開設や入出金手続き、お取引についてお困りのことがある場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。
| お問い合わせ方法 | ご利用可能時間 | 返信までの所要時間 |
| ライブチャット | 平日9:00〜翌2:00（日本時間） | 即時 |
| メール | 平日24時間対応 | 原則1営業日以内 |
| ライブチャット | |
| ご利用可能時間 | 平日9:00〜翌2:00 （日本時間） |
| 返信までの所要時間 | 即時 |
| メール | |
| ご利用可能時間 | 平日24時間対応 |
| 返信までの所要時間 | 原則1営業日以内 |
Zoomex（ズーメックス）のサポートデスクへライブチャットにてお問合せ頂く際には、アカウント登録時に作成されたUID（ユーザーID）が必要です。UIDはマイページ右上のアカウント欄（人型のアイコン）にカーソルを合わせると表示されます。UIDの横に表示されるコピーマークをクリックするとコピーすることも可能です。また、「アカウント情報」ページからもUIDをご確認頂けます。
Zoomexの資金保護機能
Zoomex（ズーメックス）では、お客様にお預け頂いた資金の管理において、安全性を最優先事項としております。資金管理にはマルチシグ機能やコールドウォレットとホットウォレットを採用しており、高いセキュリティ管理の下でご利用頂くことが可能です。仮想通貨はデータ取引のため、紙幣や硬貨といった形がなく、不正アクセスやハッキングによって流出するリスクがあります。Zoomexでは、お客様の大切な資産が外部に漏れないよう、徹底した資産保護機能を搭載しているので、安心して仮想通貨取引をお楽しみください。
マルチシグ機能
Zoomex（ズーメックス）では、マルチシグ機能にてお客様の資金を安全に保護しております。マルチシグ機能とは、仮想通貨取引を行う際に、複数の電子署名を用意し、資産を守る機能のことです。万が一、単一で設定した電子署名が漏洩してしまった場合、自身が保有する仮想通貨が第三者によって取引されてしまいます。マルチシグ機能で電子署名を複数に分散させることで、1つの署名が第三者に知られても簡単に不正アクセスできない仕組みとなっております。安全な資金管理をしているZoomexにて、安心して仮想通貨取引をお楽しみください。
コールドウォレットとホットウォレット
Zoomex（ズーメックス）では、「コールドウォレット」と「ホットウォレット」の2つのウォレットを使い分けることでお客様の資産を安全に管理しています。コールドウォレットとホットウォレットは、どちらも一時的に仮想通貨を保管しておく場所を指します。両者の違いはオンライン接続の有無で、コールドウォレットはオンラインから切断されているのに対して、ホットウォレットはオンライン上にある仮想通貨を管理する場所です。コールドウォレットとホットウォレットの特徴は下記をご覧ください。
Zoomex ゴールドウォレットとホットウォレットの特徴
| ウォレット | 特徴 |
| コールドウォレット |
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| ホットウォレット |
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| コールドウォレット |
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| ホットウォレット |
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Zoomexでは、コールドウォレットでお客様の資産を管理し、その日の出金分のみをホットウォレットで管理しています。万が一不正アクセスを受けた場合も、コールドウォレットに保管した資産はオンライン接続されていないため、流出のリスクがございません。Zoomexでは、2つのウォレットによって大切な資産を厳重に管理しているので、安心してお取引ください。
入金制限
Zoomex（ズーメックス）では、口座開設（アカウント作成）をされたご本人名義以外の入金は受け付けておりません。ご本人以外の家族名義や会社名義等の第三者名義にて入金を行った場合は、不正利用が疑われ、入金処理をキャンセルすることによってお客様のアカウントを保護します。また、ご利用頂くサービスプロバイダーによっては、入金後24時間の出金制限がかかる場合がございます。これは、資金がマネーロンダリングに使用されたり、お客様のクレジットカードやデビットカード、銀行口座、スマホが第三者に不正利用されたりするのを防ぐための措置です。
マネーロンダリングとは「資金洗浄」を意味します。マネーロンダリングとは、犯罪によって得た収益を、その出所や所有者が分からないようにし、捜査機関等から見つからないようにする行為です。架空または他人名義の金融機関口座等を利用して、転々と送金を繰り返したり、株や債券の購入、大口寄付を行ったりします。マネーロンダリングにあたる行為は法律で禁止されており、日本では「組織的犯罪処罰法」や「麻薬特例法」などの法律によって取り締まりが行われているほか、「犯罪収益移転防止法」などによってマネーロンダリング防止のための対策が取られています。
出金制限
Zoomex（ズーメックス）では、お客様のアカウントや資金を保護する目的で、出金時にはEメール認証とGoogle2段階認証の両方が必要となります。2つの認証作業が完了していないと、取引で得た利益を出金することはできませんのでご注意ください。アカウント開設時に携帯電話番号をご登録頂いた場合は、口座開設後に別途メールアドレスを登録してEメール認証を完了する必要があります。また、第三者による不正アクセスや資金の流出を防ぐ為、口座パスワードやご登録携帯電話番号の変更、仮想通貨の購入等の特定の操作が行われた後は、24時間の出金制限がかかる場合がございます。
