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ZoomexのNodex Pay入金では手数料はかかりますか？
いいえ、ZoomexのNodex Pay入金は、手数料無料でご利用頂けます。最低入金額1USDTからご利用可能で、最高入金額に制限はございません。ZoomexのNodex Pay入金は本人確認不要でご利用頂けます。尚、Nodex Pay入金は、ブラウザのみ対応しており、アプリからはご利用頂けないためご注意ください。
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掲載日：2025.12.22
ZoomexのNodex Pay入金で注文がキャンセルされました。どうしてですか？
ZoomexのNodex Pay入金は、注文作成から30分以内に支払い手続きをする必要がございます。「Nodex Payの入金（USDT）」ページで購入金額を入力し、「ご注文の確認」ボタンをクリックすると注文が作成されます。支払い完了までに30分以上かかると、自動的に注文がキャンセルされるためご注意ください。
ZoomexのNodex Pay入金では、どのくらい時間がかかりますか？
ZoomexのNodex Pay入金は、支払い手続き完了から10～30分程度で、お客様の資金調達アカウントに反映されます。時間が経過しても入金が反映されない場合、注文がキャンセルされている場合がございます。「資産履歴」ページの「Nodex Payで購入」タブから入金状況をご確認ください。
ZoomexのNodex Pay入金を行う際に、事前手続きは必要ですが？
はい、ZoomexのNodex Pay入金をご利用の際は、事前にNodex Pay側で仮想通貨ウォレットの紐づけとトークンの承認手続きを行う必要がございます。そのため、仮想通貨取引のご経験を持つ中・上級者の方におすすめの入金方法です。尚、Zoomex側の本人確認手続きが未完了であっても、入金は可能です。
ZoomexのNodex Pay入金に対応可能なウォレットとネットワークを教えてください。
ZoomexのNodex Pay入金は、4種類の仮想通貨ウォレットと5種類のネットワーク（ブロックチェーン）に対応可能です。仮想通貨ウォレットはMetamask（メタマスク）、Coinbase（コインベース）、Rainbow（レインボー）、WalletConnect（ウォレットコネクト）の4種類のウォレットをご利用頂けます。
Zoomexでは本人確認完了までどれくらい時間がかかりますか？
Zoomex（ズーメックス）の本人確認で、お客様側の手続きにかかる時間は、5分程です。その後、Zoomexで認証手続きが行われ、通常3〜5営業日程で認証が完了いたします。認証が完了した際は、本人確認ページのステータスやご登録メールアドレス宛に認証完了のお知らせが送信されますのでご確認ください。
掲載日：2024.12.31
Zoomexの本人確認に必要な身分証明書類の提出方法を教えてください。
Zoomex（ズーメックス）の本人確認に必要な身分証明書類は、マイページにログイン後、本人確認ページにて画像データをアップロードしてください。尚、Zoomexで提出可能な画像データは、JPGまたはPNGで最大1MBまでとなります。編集された画像データは、受付不可となりますのでご注意ください。
Zoomexではアプリにて本人確認手続きができますか？
はい、Zoomex（ズーメックス）では公式アプリ「ZMEXアプリ（iOS版）」と「Zoomexアプリ（Android版）」にて本人確認手続きが可能です。Zoomex公式アプリにログイン後、本人確認ページにて身分証明書類の画像データをアップロードするだけで簡単にお手続きが完了します。
Zoomexの本人確認に必要な書類を教えてください。
Zoomex（ズーメックス）の本人確認には、3ヶ月以上の有効期限がある身分証明書類（パスポート、運転免許証、マイナンバーカード）のいずれかをご提出頂く必要がございます。提出書類は、画像データとしてアップロードして頂きますので、事前に撮影やスキャンした画像データをご用意ください。
Zoomexでトレードをするには、本人確認手続きが必須ですか？
いいえ、Zoomex（ズーメックス）では、本人確認が未完了の場合でもトレードを行うことが可能です。但し、1日あたりの出金額は最大100BTCまでとなり、一部サービスに制限がかかります。Zoomexの全てのサービスを制限なくご利用頂くためには、口座開設後に本人確認手続きを行うことをおすすめします。
