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Zoomexでは本人確認完了までどれくらい時間がかかりますか？
Zoomex（ズーメックス）の本人確認で、お客様側の手続きにかかる時間は、5分程です。その後、Zoomexで認証手続きが行われ、通常3〜5営業日程で認証が完了いたします。認証が完了した際は、本人確認ページのステータスやご登録メールアドレス宛に認証完了のお知らせが送信されますのでご確認ください。
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掲載日：2024.12.31
Zoomexの本人確認に必要な身分証明書類の提出方法を教えてください。
Zoomex（ズーメックス）の本人確認に必要な身分証明書類は、マイページにログイン後、本人確認ページにて画像データをアップロードしてください。尚、Zoomexで提出可能な画像データは、JPGまたはPNGで最大1MBまでとなります。編集された画像データは、受付不可となりますのでご注意ください。
Zoomexではアプリにて本人確認手続きができますか？
はい、Zoomex（ズーメックス）では公式アプリ「ZMEXアプリ（iOS版）」と「Zoomexアプリ（Android版）」にて本人確認手続きが可能です。Zoomex公式アプリにログイン後、本人確認ページにて身分証明書類の画像データをアップロードするだけで簡単にお手続きが完了します。
Zoomexの本人確認に必要な書類を教えてください。
Zoomex（ズーメックス）の本人確認には、3ヶ月以上の有効期限がある身分証明書類（パスポート、運転免許証、マイナンバーカード）のいずれかをご提出頂く必要がございます。提出書類は、画像データとしてアップロードして頂きますので、事前に撮影やスキャンした画像データをご用意ください。
Zoomexでトレードをするには、本人確認手続きが必須ですか？
いいえ、Zoomex（ズーメックス）では、本人確認が未完了の場合でもトレードを行うことが可能です。但し、1日あたりの出金額は最大100BTCまでとなり、一部サービスに制限がかかります。Zoomexの全てのサービスを制限なくご利用頂くためには、口座開設後に本人確認手続きを行うことをおすすめします。
Zoomexでロスカットを回避する方法について教えてください。
Zoomex（ズーメックス）でロスカットを回避するためには、証拠金維持率を高く保つ必要がございます。レバレッジをかけてお取引する際には、証拠金に合わせて取引量を調整したり、証拠金維持率が低下した際には、追加入金で証拠金を増やす等、証拠金維持率を高く保ち続ける対策を行ってください。
掲載日：2024.12.27
Zoomex 維持証拠金の計算方法を教えてください。
Zoomex（ズーメックス）の維持証拠金の計算方法は、取引形式によって異なります。USDT無期限取引では「契約数量×平均参入価格×証拠金維持率」、インバース無期限取引では「（契約数量÷注文価格）×証拠金維持率」の計算式にて算出可能です。証拠金維持率はBTCとETHで0.5％、EOSとXRPで1％となります。
Zoomexではロスカット執行前にマージンコールが発動しますか？
いいえ、Zoomex（ズーメックス）ではロスカット執行前にマージンコールは発動しません。相場の動きを常に確認しておかないといつの間にかロスカットが執行される可能性がございます。Zoomexでは公式アプリを活用して頂くと、外出先でも常にチャートを見張りながら相場変動に対処することが可能です。
Zoomexのロスカットの条件は取引方法により異なりますか？
はい、Zoomex（ズーメックス）のロスカットの条件は、取引方法により異なります。Zoomexのデリバティブ取引では、ポジション証拠金が強制決済価格に達するとロスカットが執行されます。現物取引では仮想通貨を直接売買するため、証拠金を超える損失がなくロスカットが執行されることはございません。
Zoomexのロスカットとは何ですか？
Zoomex（ズーメックス）のロスカットとは、一定の水準以上の損失が発生した際に、強制的にポジションを決済する仕組みの事です。Zoomexでは、ポジションの証拠金が証拠金維持率と等しくなった時点で執行されます。ロスカットによって、急な相場変動が起きても入金額を超える損失を防ぐことが可能です。
