Zoomexの口座開設には本人確認書類の提出が必要ですか？

Zoomex（ズーメックス）のアカウント削除をご希望の場合、Zoomexのサポートデスクまでメールにてリクエストを送付ください。その際に、規定のフォーマットに必要情報を記載頂く必要がございます。アカウント削除のリクエストはライブチャットではお受けすることはできませんので、予めご了承ください。

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はい、Zoomex（ズーメックス）のアカウントを削除した後に、新規口座を開設することは可能です。但し、新規アカウントの開設や本人確認に、削除した口座で使ったメールアドレスや携帯電話番号、身分証明書を使うことはできません。異なる身分証や連絡先が必要になりますので、ご注意ください。

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いいえ、Zoomex（ズーメックス）で一度アカウント削除をした場合、再度アカウントを復活させることはできません。口座残高やボーナスなども全て消滅してしまいます。そのため、アカウント削除する場合は、全ての口座残高を出金し、必要な情報のバックアップを取った上で、解約手続きをしてください。

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いいえ、Zoomex（ズーメックス）で未使用の口座を放置しても、強制的にアカウントが削除されたり、解約・退会となったりすることはございません。長期間お使いでない口座があっても、手数料無料で口座を保有し続けて頂けますが、適切な不正アクセス対策をして頂くことをおすすめします。

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いいえ、Zoomex（ズーメックス）では、長期間口座を放置しても、口座維持手数料等のコストは一切発生しません。手数料無料でアカウントを保有し続けることができるため、未使用の口座があってもアカウント削除をする必要はありません。相場状況によっていつでも取引を再開頂くことが可能です。

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Zoomexでは、メールアドレスを変更することはできませんが、携帯電話番号の変更は可能です。但し、一度登録した携帯電話番号は、他のアカウントではご利用頂けません。尚、口座開設数（アカウント開設数）に制限がないため、異なるメールアドレスで複数アカウントを所有することができます。

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はい、ZoomexではiOSとAndroidOSに対応した専用モバイルアプリにて口座開設（アカウント登録）から入出金、トレード、コピートレードの設定や暗号資産の購入、各種お手続きまで全てスムーズにご利用可能です。PCでは、Webブラウザからアクセスできる高性能な専用トレードツールをご利用頂けます。

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はい、Zoomexの口座開設は、満18歳以上の方が対象となります。口座開設のお申込み時点で、18歳未満の場合は、Zoomexの口座を開設することができません。また一部の地域（中国本土、北朝鮮、キューバ、イラン、スーダン、シリア）については、Zoomexのサービスが制限されているためご注意ください。

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いいえ、Zoomexでは本人確認なしでアカウント登録から暗号資産（仮想通貨）による入金、トレード、出金まで即日ご利用頂けます。但し、クレジットカードによる暗号資産の購入や、1日当たり100BTC以上の出金（送金）等のサービスをご利用の際は、本人確認書類の提出と認証が必要となります。

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いいえ、Zoomexでは口座の維持手数料は一切かかりません。ユーザーの資産は、常に安全に管理されています。またZoomexでは、暗号資産（仮想通貨）の購入や入金に関する手数料も発生いたしません。但し、ブロックチェーン経由で処理される出金には、該当するチェーンのガス料金が適用されます。

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