Zoomexのパスワードを忘れてログインできません。

Zoomexの「Google2段階認証」は、Web版のマイページからのみ解除可能です。Zoomexアプリからは解除できません。Google2段階認証を解除する場合は、Webブラウザからマイページにログイン後、上部メニューの「人アイコン」から「アカウント&セキュリティ」を選択して「2段階認証」へお進みください。

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Zoomexにログインできない場合、ログイン情報が間違っている可能性があります。Google2段階認証を設定している場合は、認証コードの期限切れにご注意ください。認証コードの有効時間は専用アプリで発行されてから30秒間です。有効時間を過ぎた場合は、新たに発行された認証コードを入力してください。

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ZoomexでGoogle2段階認証をご利用頂く場合、Google認証アプリ（Google Authenticator）をご利用端末にインストールの上、ZoomexのアカウントをGoogle認証アプリに紐づける必要があります。アカウントの紐づけは、Zoomexにログイン後にメニューの「アカウント&セキュリティ」より設定してください。

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いいえ、Zoomexでは、2段階認証なしでログインや入金、デリバティブ取引、ゲーム等、多くの機能をご利用頂けます。但し、Zoomexから出金（外部送金）を行う場合、Google2段階認証の手続き完了が必要となります。セキュリティ強化の観点からも、Zoomexでは「Google2段階認証」の設定を推奨しています。

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Zoomexのログインパスワードを忘れてしまった場合、パスワードの再設定が可能です。ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をクリックして、ご登録のメールアドレスまたは携帯電話番号を入力してください。確認コードを入力するとパスワードがリセットされ、新しいパスワードを設定頂けます。

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Zoomexのメイカー注文とは指値注文による新規/決済取引で、0.02%の取引手数料が発生します。一方、テイカー注文とは成行注文による新規/決済取引で、0.06%の取引手数料が発生します。メイカー注文を行う場合、「ポストオンリー」をチェックすることで意図せず成行注文となることを防止できます。

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はい、Zoomexには「指値」「成行」「条件付き注文」の3種類の注文方式がございます。「条件付き注文」では、様々な執行条件を指定して注文することで利食い注文や損切注文、逆指値注文に対応可能です。3種類の注文方式はいずれも、PCのブラウザからでもモバイルアプリからでもご利用頂けます。

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いいえ、Zoomexでは暗号資産（仮想通貨）の現物取引はできません。Zoomexは暗号資産のデリバティブ取引に特化した世界最大級の取引所です。暗号資産のデリバティブ取引では、買い方向だけではなく売り方向から取引を始めることもできるため、より多くのエントリーチャンスで利益を狙うことが可能です。

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はい、ZoomexではiOSとAndroidOSに対応した専用モバイルアプリからお取引頂けます。Zoomexのモバイルアプリは、口座開設から入金、お取引まで一括管理できる高性能かつ安定した無料アプリです。PCのブラウザで値動きを確認しつつ、スマホアプリから注文を入れるという使い方にも対応可能です。

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いいえ、Zoomexでは、PCでお取引をする際に取引ツールをダウンロードする必要はなく、ブラウザからログインしてお取引頂けます。ブラウザの上部メニュー（または右上のメニューボタン）に表示される「取引」から、「USDT無期限」または「インバース無期限」を選択すると取引画面にアクセスできます。

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