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Zoomexへの電子マネー決済での入金は、ブラウザやアプリからすぐに手続きできますか？
いいえ、Zoomex（ズーメックス）の電子マネー決済によるご入金では、事前にWeb3決済サービスの登録手続きを行う必要があります。Zoomexで電子マネー決済入金をご利用になられる際は、あらかじめTopper等のWeb3決済サービスの登録手続きを完了の上、入金手続きを行ってください。
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掲載日：2024.03.28
Zoomexの電子マネー決済での入金には手数料がかかりますか？
いいえ、Zoomex（ズーメックス）の電子マネー決済によるご入金では、Zoomex側では手数料はかからず無料でご利用頂けます。但し、電子マネー決済のサービスプロバイダーであるOnramper側で手数料が発生する場合がございます。現在、Apple PayとGoogle Payの2つの電子マネー決済をご利用頂けます。
Zoomexへ電子マネー決済で入金した資金は、入金直後に出金できますか？
いいえ、Zoomex（ズーメックス）では、電子マネー決済による入金をご利用頂いた場合、入金後、24時間は出金手続きを行うことができません。24時間の出金制限は、第三者によるPCやスマートフォンの不正利用対策や、電子マネーを利用したマネーロンダリング防止のための措置となります。
Zoomexの電子マネー決済での入金はアプリからでも利用できますか？
いいえ、Zoomex（ズーメックス）の電子マネー決済によるご入金は、現在、Webのみの対応になっております。Zoomexアプリからはご利用頂けません。スマホからご入金の場合は、WebブラウザでZoomex公式サイトへアクセスして、「暗号資産の購入」より電子マネー決済でのご入金手続きを行ってください。
Zoomexでは電子マネー決済での入金はできますか？
はい、Zoomex（ズーメックス）では電子マネー決済による入金が可能です。現在、Apple PayとGoogle Payの2種類の電子マネー決済に対応しております。電子マネー決済で入金する場合、ブラウザからZoomexにアクセスして、暗号資産の購入手続きでサービスプロバイダーから「Onramper」を選択してください。
ZoomexにSlash入金する際に制限はありますか？
Zoomex（ズーメックス）のSlash入金では、「ご購入確認画面」にて作成された注文は30分以内に支払いを完了しなければ、自動的にキャンセルとなります。注文がキャンセルされた場合は、改めて新しい注文を作成してください。また、初めてSlashを利用する場合は、支払いの前に承認を行う必要があります。
掲載日：2024.03.19
ZoomexでSlash入金を利用するメリットとデメリットを教えてください。
Zoomex（ズーメックス）のSlash入金では、Zoomexで入金対応していない暗号資産（トークン）をUSDT（テザー）に変換してご入金頂けるメリットがあります。デメリットは、現在Webのみ利用可能（アプリは非対応）な点と、サポートされているウォレットとチェーン（ネットワーク）が限定される点です。
ZoomexにSlash入金できる最小金額と最大金額を教えてください。
Zoomex（ズーメックス）へのSlash入金では、最小0.01USDTから最大99,999,999USDTまで、USDT（テザー）で金額を指定して入金可能です。Slash入金は、プライベートウォレット内に保有するトークン（暗号資産）を支払先指定の暗号資産（ZoomexではUSDT）に変換（スワップ）して支払う決済サービスです。
ZoomexにSlash入金した場合、どれくらいで入金反映されますか？
Zoomex（ズーメックス）へSlash入金により資金をご入金頂いた場合、最短10分程で入金資金が反映されます。Slash入金は本人確認不要で、なおかつ入金手数料無料でご利用頂けます。但し、Slash入金をご利用頂くには、Slashと仮想通貨ウォレットの紐づけが必要になりますのでご注意ください。
ZoomexではSlashによる入金が可能ですか？
はい、Zoomex（ズーメックス）ではSlashによる入金が可能です。Slash入金では、Metamask（メタマスク）やWalletconnect（ウォレットコネクト）といったプライベートウォレットに保有する暗号資産（仮想通貨）をUSDT（テザー）に変換して取引口座へ送金します。現在、Slash入金はWebのみ対応可能です。
Zoomexに銀行振込する際に制限はありますか？
Zoomex（ズーメックス）で、銀行振込による入金を行う際は、Zoomexとご利用のサービスプロバイダー（Onramperはウェブのみ利用可）両方で本人確認を完了する必要がございます。それぞれ、本人確認書類の提出から審査完了までに時間が掛かりますので、時間に余裕を持ってお手続きください。
掲載日：2024.03.13
Zoomexに銀行振込で入金した資金は出金できますか？
はい、Zoomex（ズーメックス）に銀行振込でご入金頂いた資金は出金可能です。Zoomexにご入金頂いた資金は暗号資産として取引口座に保管されるため、出金の際は仮想通貨の送金として出金手続き頂くことになります。尚、Zoomexではご入金後、24時間は出金制限がかかるためご注意ください。
Zoomexの銀行振込には入金手数料がかかりますか？
はい、Zoomex（ズーメックス）の銀行振込では入金手数料がかかります。TransGでは入金額に対して3.5%の手数料が発生します。また、入金手数料が2,000円を下回る場合は最低2,000円の手数料がかかります。OnramperはZoomexの入金手数料は掛かりませんが、Onramper側で手数料が発生する場合がございます。
Zoomexへ銀行振込で入金した場合、どれくらいで資金反映されますか？
Zoomex（ズーメックス）への銀行振込の入金反映時間は、ご利用頂くサービスプロバイダーにより異なります。TransGを利用すると最短10分から15分程で入金が反映されるため、スムーズにお取引開始されたい方におすすめです。なお、Onramperを利用される場合でも、10分から30分で入金反映されます。
Zoomexに銀行振込で入金できますか？
はい、Zoomex（ズーメックス）では銀行振込によるご入金が可能です。Zoomexに銀行振込で入金する場合、サービスプロバイダー（「TransG」「Onramper」）を介してお手続き頂きます。ご利用になるサービスプロバイダーごとに、入金反映時間や対応可能な暗号資産（仮想通貨）、手数料などが異なります。
Zoomexにクレジットカードで入金しましたが、出金ができません。
Zoomex（ズーメックス）では、クレジットカード/デビットカードによる入金をご利用頂いた場合、入金後、24時間は出金手続きを行うことができません。Zoomexでは、カードの不正利用防止のために、ご利用頂くサービスプロバイダーに関わらず、全てのカード入金に対して24時間の出金制限がかかります。
掲載日：2024.03.04
Zoomexにクレジット/デビットカードで入金する際に本人確認は必要ですか？
いいえ、Zoomex（ズーメックス）ではクレジット/デビットカード入金に際して本人確認は必要ありません。但し、第三者による不正利用等が疑われる場合は、出金時にエラーが発生する可能性があります。スムーズに出金手続きを進めるためにも、予め本人確認手続きをお済ませ頂くことをおすすめします。
Zoomexではクレジット/デビットカードによる入金に手数料はかかりますか？
はい、Zoomex（ズーメックス）のクレジットカード入金サービスプロバイダーの一部では入金手数料がかかります。OnRampとOnlinePayでは、入金額に対して6.5%の手数料が発生します。Onramperのご利用の際はZoomexでの入金手数料はかかりせんが、Onramper側で手数料が発生する場合がございます。
Zoomexへクレジット/デビットカードで入金した場合、着金までどれくらいかかりますか？
Zoomex（ズーメックス）へのクレジットカードの入金反映時間は、サービスプロバイダーにより異なります。OnRampを利用すると最短2分程で入金が反映されるため、素早くお取引を開始されたい方におすすめです。他のプロバイダーも、10分から30分で入金反映され、スムーズにお取引開始頂けます。
Zoomexは、クレジット/デビットカードでの入金は可能ですか？
はい、Zoomex（ズーメックス）では、3つのサービスプロバイダーを介して、クレジットカード/デビットカードによる入金をご利用頂けます。各サービスプロバイダーごとに、入金反映時間や対応カードブランド、入金手数料などが異なります。ニーズにあったサービスプロバイダーをご利用ください。
