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Zoomexの公式アプリに搭載されている「クイック注文機能」について教えてください。
Zoomex（ズーメックス）の公式アプリ「ZMEXアプリ（iOS版）/Zoomexアプリ（Android版）」では、事前に設定した取引条件をワンタップ注文可能な「クイック注文機能」を搭載しております。クリック注文機能の設定は、いつでも変更ができ、相場状況や取引銘柄に合わせて条件を設定することが可能です。
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掲載日：2024.11.18
Zoomexの公式アプリ「ZMEX」と「Zoomexアプリ」の違いについて教えてください。
Zoomex（ズーメックス）の公式アプリは、ご利用端末のOSによって対応アプリが異なります。iOS端末をご利用の方は「ZMEXアプリ」、Android端末をご利用の方は「Zoomexアプリ」をご利用ください。尚、どちらのアプリも本人確認手続き、入出金、暗号資産（仮想通貨）取引等の豊富な機能をご利用頂けます。
Zoomexの公式アプリはWeb版と連動していますか？
はい、Zoomex（ズーメックス）の公式アプリ「ZMEXアプリ（iOS版）/Zoomexアプリ（Android版）」は、Web版と連動しています。PCから行った取引もアプリに反映されますので、PCを開かずに外出先でご確認頂くことが可能です。通勤時間等の隙間時間を活用して暗号資産（仮想通貨）取引をお楽しみください。
Zoomexの公式アプリは全ての入金方法に対応していますか？
いいえ、Zoomex（ズーメックス）の公式アプリでは、Slash（スラッシュ）によるご入金を受付ておりません。Slashによるご入金は、Web版からのみご利用頂けます。尚、アプリからは「暗号資産（仮想通貨）」「クレジットカード/デビットカード」「銀行振込」「電子マネー決済」によるご入金が可能です。
Zoomexの公式アプリはiPhoneやiPad等に対応していますか？
はい、Zoomex（ズーメックス）ではiPhoneやiPad等に対応した「ZMEXアプリ（iOS版）」を提供しております。ご利用端末のOSによって対応アプリが異なりますので、iOS端末をご利用の方は「App store」より「ZMEXアプリ」をインストールしてください。「Zoomexアプリ」はサポート対象外となります。
Zoomexのコピートレードを始めることができません。
Zoomex（ズーメックス）のコピートレードを始めることができない場合、コピートレード用のフォロワーアカウント（フォロー口座）に資金が不足している可能性があります。コピートレードを始める際は、資金調達、デリバティブ、現物アカウントからフォロー口座に資金を振替してからご利用ください。
掲載日：2024.10.25
Zoomexのコピートレードの手数料について教えてください。
Zoomex（ズーメックス）のコピートレードは、デリバティブ取引と同じ手数料でご利用頂けます。具体的に「取引手数料」と「資金調達手数料」が発生し、デリバティブプラットフォームと同じレートとなります。尚、手数料のほかに、獲得した利益の10％をマスタートレーダーへ支払う必要がございます。
Zoomexのコピートレードに対応している取引方法は何ですか？
Zoomex（ズーメックス）のコピートレードは「USDT無期限取引」に対応しております。Zoomexでは「USDT無期限取引」「インバース無期限取引」「現物取引」をご利用頂けますが、コピートレードはUSDT（テザー）銘柄のみ対応しているため、「インバース無期限取引」や「現物取引」ではご利用頂けません。
Zoomexのコピートレードでフォローできるマスタートレーダーは何人ですか？
Zoomex（ズーメックス）のコピートレードでフォローできるマスタートレーダーは1名のみです。Zoomexでは、経験豊富なマスタートレーダーが数多く登録されています。トレーダーの過去の取引実績や得意な銘柄等の情報を参考に、お好みのマスタートレーダーをお選びください。
Zoomexのコピートレードで使える仮想通貨は何ですか？
Zoomex（ズーメックス）のコピートレードでご利用頂ける仮想通貨は、USDT（テザー）のみとなります。全22種類のUSDT銘柄に対応しており、ご希望の銘柄を選択してトレードを行って頂くことが可能です。Zoomexのコピートレードでは、USDT以外の仮想通貨はご利用頂くことができないためご注意ください。
Zoomexの2段階認証を解除したいです。
Zoomexの「Google2段階認証」は、Web版のマイページからのみ解除可能です。Zoomexアプリからは解除できません。Google2段階認証を解除する場合は、Webブラウザからマイページにログイン後、上部メニューの「人アイコン」から「アカウント&セキュリティ」を選択して「2段階認証」へお進みください。
掲載日：2024.02.15
Zoomexにログインできません。
Zoomexにログインできない場合、ログイン情報が間違っている可能性があります。Google2段階認証を設定している場合は、認証コードの期限切れにご注意ください。認証コードの有効時間は専用アプリで発行されてから30秒間です。有効時間を過ぎた場合は、新たに発行された認証コードを入力してください。
Zoomexでの2段階認証の設定方法を教えてください。
ZoomexでGoogle2段階認証をご利用頂く場合、Google認証アプリ（Google Authenticator）をご利用端末にインストールの上、ZoomexのアカウントをGoogle認証アプリに紐づける必要があります。アカウントの紐づけは、Zoomexにログイン後にメニューの「アカウント&セキュリティ」より設定してください。
Zoomexにログインするのに2段階認証は必要ですか？
いいえ、Zoomexでは、2段階認証なしでログインや入金、デリバティブ取引、ゲーム等、多くの機能をご利用頂けます。但し、Zoomexから出金（外部送金）を行う場合、Google2段階認証の手続き完了が必要となります。セキュリティ強化の観点からも、Zoomexでは「Google2段階認証」の設定を推奨しています。
Zoomexのパスワードを忘れてログインできません。
Zoomexのログインパスワードを忘れてしまった場合、パスワードの再設定が可能です。ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をクリックして、ご登録のメールアドレスまたは携帯電話番号を入力してください。確認コードを入力するとパスワードがリセットされ、新しいパスワードを設定頂けます。
Zoomexのメイカー注文とテイカー注文の違いを教えてください。
Zoomexのメイカー注文とは指値注文による新規/決済取引で、0.02%の取引手数料が発生します。一方、テイカー注文とは成行注文による新規/決済取引で、0.06%の取引手数料が発生します。メイカー注文を行う場合、「ポストオンリー」をチェックすることで意図せず成行注文となることを防止できます。
掲載日：2024.01.29
Zoomexでは指値注文や逆指値注文ができますか？
はい、Zoomexには「指値」「成行」「条件付き注文」の3種類の注文方式がございます。「条件付き注文」では、様々な執行条件を指定して注文することで利食い注文や損切注文、逆指値注文に対応可能です。3種類の注文方式はいずれも、PCのブラウザからでもモバイルアプリからでもご利用頂けます。
Zoomexでは暗号資産の現物取引ができますか？
いいえ、Zoomexでは暗号資産（仮想通貨）の現物取引はできません。Zoomexは暗号資産のデリバティブ取引に特化した世界最大級の取引所です。暗号資産のデリバティブ取引では、買い方向だけではなく売り方向から取引を始めることもできるため、より多くのエントリーチャンスで利益を狙うことが可能です。
Zoomexではスマホアプリで取引できますか？
はい、ZoomexではiOSとAndroidOSに対応した専用モバイルアプリからお取引頂けます。Zoomexのモバイルアプリは、口座開設から入金、お取引まで一括管理できる高性能かつ安定した無料アプリです。PCのブラウザで値動きを確認しつつ、スマホアプリから注文を入れるという使い方にも対応可能です。
Zoomexでは取引ツールをPCにインストールする必要がありますか？
いいえ、Zoomexでは、PCでお取引をする際に取引ツールをダウンロードする必要はなく、ブラウザからログインしてお取引頂けます。ブラウザの上部メニュー（または右上のメニューボタン）に表示される「取引」から、「USDT無期限」または「インバース無期限」を選択すると取引画面にアクセスできます。
