Zoomexで出金できません。

Zoomexのプラットフォーム内部送金では、受取先のアカウント情報入力を5回間違えると、内部振替機能が24時間制限されてしまいます。プラットフォーム内部送金を行う際は、受取先のご登録メールアドレス、携帯電話番号、ユーザーID（UID）のいずれかを正確にご入力頂くよう、十分にご注意ください。

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Zoomexのプラットフォーム内部送金による出金（内部振替）とは、Zoomex内のアカウント間での振替送金のことです。Zoomexでは、資金調達アカウントに保有する暗号資産をZoomexの別アカウント宛に手数料無料で送金可能です。複数アカウント間での資金移動や、他のユーザーへの送金にご利用頂けます。

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いいえ、Zoomexのプラットフォーム内部送金（内部振替）に手数料はかかりません。プラットフォーム内部送金は受取先となるアカウントの登録メールアドレスか携帯電話番号、もしくはユーザーIDをご用意頂くだけで、24時間365日、振替手数料無料でご利用可能です。振替資金は数分程で反映されます。

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はい、Zoomexのプラットフォーム内部送金（内部振替）には上限額があります。プラットフォーム内部送金による出金上限額は、1日あたり最大10,000USDTです。出金上限額は、全ての通貨の合計額となりますのでご注意ください。尚、1日あたりの出金上限額は、毎日午前9時（日本時間）にリセットされます。

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はい、Zoomexでは本人確認なしでプラットフォーム内部送金（内部振替）による出金が可能です。Zoomexの内部振替はわずか数分程で受取先アカウントに反映され、24時間365日、振替手数料無料でご利用頂けます。尚、内部振替のご利用にはEメール認証とGoogle2段階認証の設定完了が必要です。

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Zoomexのオンチェーン出金とは、Zoomex内の資金調達アカウントに保有している暗号資産（仮想通貨）を、他の取引所や仮想通貨ウォレットへ送金（出金）することです。オンチェーン出金は即時出金に対応しており、出金処理は最短数分程で完了するため、スムーズに資金移動を行って頂けます。

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はい、Zoomexのオンチェーンによる出金には上限額があります。Zoomexのオンチェーン出金は即時出金に対応していますが、銘柄毎に即時出金上限額が設定されております。出金額が即時出金上限額を超えてしまった場合、午前1時、午前9時、午後17時（日本時間）の1日3回、手動で出金処理が行われます。

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いいえ、Zoomexのオンチェーンによる出金には手数料がかかりません。但し、仮想通貨（暗号資産）の外部送金（オンチェーン出金）の際に発生するマイニング手数料はお客様負担となります。マイニング手数料は銘柄毎に異なり、出金額に関わらず、銘柄（暗号資産）毎に一定の手数料が発生します。

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はい、Zoomexでは資金調達アカウントに保有しているすべての暗号資産（仮想通貨）をオンチェーンにて出金頂けます。オンチェーン出金では、事前に送金先アドレスをウォレットアドレスに追加（登録）する必要がございます。アドレスに不備がある場合、資金を失う恐れがありますのでご注意ください。

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はい、Zoomexでは本人確認なしでオンチェーン出金可能です。但し、出金お手続きにはEメール認証とGoogle2段階認証の完了が必要となります。本人確認手続きが未完了の場合、1日あたり最大100BTCまでご出金頂けます。本人確認手続きを完了されると、1日あたりの出金上限額が200BTCまで引き上げられます。

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