Zoomexで出金制限がかかる原因を教えてください。

いいえ、Zoomexでは即時出金上限額を超える金額もご出金頂くことは可能です。但し、超過分は即時反映されず、午前1時、午前9時、午後17時のタイミングで手動で出金処理されるため、一定の時間がかかる点にご注意ください。尚、1日あたりの出金上限額を超える出金はできませんので予めご了承ください。

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Zoomexでは、パスワードやご登録電話番号の変更手続きをうと、その後24時間の出金制限がかかります。また、仮想通貨購入やクレジット/デビットカードによる入金をされた場合も、同様の出金制限がかかります。Zoomexでご出金の予定がある場合は、これらの手続きをするタイミングにご注意ください。

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いいえ、Zoomexのデリバティブアカウントからはご出金頂けません。Zoomexのデリバティブアカウントや現物アカウントにある資金を出金する場合は、一度資金調達アカウントへ内部振替を行った上で、ご出金頂く必要がございます。尚、Zoomex内のアカウント間の内部振替は手数料無料でご利用頂けます。

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いいえ、Zoomexでは本人確認が完了していない状態でもご出金頂けます。但し、本人確認が未完了の場合、1日あたりの出金上限額は100BTCに制限されます。本人確認を完了頂くと、出金上限額は200BTCまで引き上がりますので、口座開設後は速やかに本人確認書類をご提出頂くことをおすすめします。

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Zoomexの出金ステータスは、「資産概要ページ」から「全ての履歴」を選択し、「出金」タブをクリックするとご確認頂けます。ステータスが「拒否済み」になっている場合、何らかの理由で出金できない状態となります。出金できない理由の詳細を、サポートデスクまでお問い合わせください。

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Zoomexのプラットフォーム内部送金では、受取先のアカウント情報入力を5回間違えると、内部振替機能が24時間制限されてしまいます。プラットフォーム内部送金を行う際は、受取先のご登録メールアドレス、携帯電話番号、ユーザーID（UID）のいずれかを正確にご入力頂くよう、十分にご注意ください。

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Zoomexのプラットフォーム内部送金による出金（内部振替）とは、Zoomex内のアカウント間での振替送金のことです。Zoomexでは、資金調達アカウントに保有する暗号資産をZoomexの別アカウント宛に手数料無料で送金可能です。複数アカウント間での資金移動や、他のユーザーへの送金にご利用頂けます。

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いいえ、Zoomexのプラットフォーム内部送金（内部振替）に手数料はかかりません。プラットフォーム内部送金は受取先となるアカウントの登録メールアドレスか携帯電話番号、もしくはユーザーIDをご用意頂くだけで、24時間365日、振替手数料無料でご利用可能です。振替資金は数分程で反映されます。

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はい、Zoomexのプラットフォーム内部送金（内部振替）には上限額があります。プラットフォーム内部送金による出金上限額は、1日あたり最大10,000USDTです。出金上限額は、全ての通貨の合計額となりますのでご注意ください。尚、1日あたりの出金上限額は、毎日午前9時（日本時間）にリセットされます。

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はい、Zoomexでは本人確認なしでプラットフォーム内部送金（内部振替）による出金が可能です。Zoomexの内部振替はわずか数分程で受取先アカウントに反映され、24時間365日、振替手数料無料でご利用頂けます。尚、内部振替のご利用にはEメール認証とGoogle2段階認証の設定完了が必要です。

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